快速赢得全球营销




---华北工业控制销售部副总经理

最近,根据英特尔Springdale芯片组的规划,当英特尔正式推出Springdale系列芯片组时,华北工业控制正式推出工业CPU卡NORCO-830VE。这创造了一个先例:IPC(IPC)制造商在同一时期为芯片组制造商引入了支持主板,领先业界超过半年。

快速赢得,抢占市场

在IPC市场中,谁发布新产品的速度很快,谁能掌握市场主动权。华北工业控制是国内首家开发工业CPU主板的厂商。它也是最早建立大型研发中心的IPC制造商。它在深圳拥有近100人的研发中心,拥有近10名可以独立设计工业CPU卡的顶级厂商。该国的专业人员数量不超过20人。华北工业控制每年投入15%的年销售额用于新产品开发,每年开发30多种新产品。领先的技术使华北地区能够保持行业领先地位并快速获胜。

从IPC到EIP

嵌入式系统是计算机技术和信息技术快速发展的产物。它适用于各行各业,具有个性化开发,灵活的体积和多任务计算。在未来的发展中,EIP市场的增长率将远高于台式PC,并且在过去两年中发展速度将达到200%。相对于国际EIP市场的发展,国内EIP开发工作起步较晚,中国国民经济的持续高速发展为国内EIP的发展提供了广阔的市场。华北工业控制公司借此机会在过去两年中不断发展和创新,并积极与英特尔等芯片制造商形成EIP战略合作伙伴。

要开发EIP,国内制造商必须具备足够的技术实力和快速的新产品响应能力。同时,有必要降低产品成本,为下游系统集成商留下足够的利润空间。

全球营销

中国加入WTO是时代给我们“走出去”的机会。在过去两年中,华北工业控制成功参加了2003年西方国际安全展和“德国慕尼黑2002”展览。我们发现国外市场远远大于国内市场,我们的产品,如工业计算机和工业计算机主板,在技术上并没有输给台湾和欧美制造商。为了扩大市场,2002年,华北工业控制走出国门,在德国和加拿大建立了“家园”,建立了自己的分公司,并积极参与国际IPC产业的发展阶段。华北工业控制有限公司希望在未来五年内,该公司的国外销售产品可以超过国内销售。打造完美的呼叫中心硬件平台

呼叫中心系统是一个主要基于电话和互联网接入的信息咨询中心。它集成了电话通信,互联网,数据,声音,图像等,可以快速了解传入用户的背景和历史通信记录,并帮助业务。人们可以快速处理业务并分析用户数据,从而提高业务效率随着高速网络的普及和应用,基于网络通信系统的呼叫中心已越来越多地应用于企事业单位,特别是政府职能部门和大中型企业。

系统实施

与CRM(客户关系管理)相结合的呼叫中心系统越来越受到企业的青睐,因为它强调以客户为中心,建立完善和持久的客户关系,从而帮助企业完成核心信息处理。由于呼叫中心系统需要结合各种专业技术,例如计算机和通信技术,因此大多数工程实施由呼叫中心供应商承担。华北工业控制公司生产的NORCO系列P4工业CPU卡因其在稳定性,可靠性和价格方面的出色表现而受到呼叫中心供应商的青睐。特别是优秀的售后服务团队,呼叫中心供应商都有“担忧”。

该系统主要由以下部分组成:PBX(程序控制交换机),IVR(交互式语音服务器),CTI(计算机电话集成服务器),呼叫中心监控管理系统,呼叫中心数据存储服务器,在线记录监控服务器,管理服务台(传真服务器),统一消息平台和手动代理协助系统。

在呼叫系统中,华北工业控制提供IVR(交互式语音服务器),CTI(计算机电话集成服务器),呼叫中心监控管理系统,在线记录监控服务器,传真服务器(传真服务器)计算机硬件平台。

系统功能

具有标准CTI接口的高性能PBX(电话通信系统),支持呼叫者识别功能的多线路接入模式,BRI ISDN线路(2B D),PRI ISDN线路(30B D),7字母命令(SS7)等。提供对数字扩展和模拟扩展的支持。结构化模块具有良好的系统可扩展性,适用于不同规模的用户。高度配置的交互式语音应答服务器提供清晰,准确的自动语音指导,以确保高系统质量和整体系统效率。提供方便的语音流控制,普通用户可以自己设置流程。提供灵活的脚本流控制语言,高级支持可编写自己的语音流,支持DLL动态加载,具有T??CP/IP远程控制等开发接口,可实现二次开发。

高密度语音接口解决方案(最大单通道120通道),充分利用系统资源,降低系统成本。可以联网多个IVR服务器以确保良好的可扩展性(最多3000个通道)。提供CTI和数据库外部网关以确保与各种外部系统(CTI服务器)和数据库的轻松连接。采用国际标准CTI接口模式(TAPI,TSAPI,CSTA),确保系统的多功能性,并连接多种类型的交换机。

提供强大而完整的手动代理管理功能(安全验证,工作记录等),具有优先级排队功能,确保用户在最短的时间内获得服务。呼叫中心可以详细记录,并且可以轻松管理。

外部提供标准的ActiveX控件接口,为外部系统(特别是人工智能代理辅助操作系统)提供了方便的连接方式,为CRM的进一步开发提供了强有力的支持。电话通信系统实时监控,并为管理员实时显示整个系统的电话通信状态,包括通信系统中所有分机和外线的工作状态,并具有实时统计数据图形显示。此模块不需要CTI服务器的支持,可以用作单独的功能。提供完整的呼叫数据统计功能,可以在任何时间段内计算代理工作数据,外部工作数据和组队列工作数据。

它可以与语音处理完全集成,可以直接加载到IVR服务器上,实现传真语音的随机交换。提供多种语音压缩比,充分利用存储空间,降低系统成本。高密度系统解决方案(数字接口记录最多120个通道,模拟接口记录最多64个通道),充分利用系统资源,节省系统成本。使用标准ActiveX控件进行开发,以确保系统可移植性。系统审查

目前,该CTI解决方案已在许多企业和机构中得到应用,具有稳定的性能,可扩展性和良好的性价比,为企业带来了巨大的经济效益。例如,当SAR疫情蔓延时,CTI(呼叫中心)系统显示出其重要性。现在,越来越多的公司正在意识到CTI系统的优势。华北工业控制公司建设的工业计算机产品将为CTI系统集成商提供稳定可靠的硬件平台。









时间:2019-03-12 10:27:52 来源:下载富途牛牛 作者:匿名